Документы

1. Общие положения

Настоящее соглашение регулирует отношения между ОНП Болбуков Сергей Ильич 693426268 (далее — «Правообладатель») и пользователем программного продукта Shpak Client (далее — «Клиент»). Оформляя подписку, вы подтверждаете, что ознакомились с условиями и принимаете их полностью.

2. Предмет соглашения

Правообладатель предоставляет пользователю непередаваемое право использования Клиента на одном устройстве в течение оплаченного срока. Подписка не является передачей исключительных прав на программу.

3. Ограничения

• Запрещено распространять, перепродавать и передавать доступ третьим лицам.
• Запрещено декомпилировать, модифицировать и обходить систему лицензирования.
• Одна лицензия привязывается к одному устройству (HWID). Смена устройства — через услугу сброса HWID.
• Передача аккаунта третьим лицам ведёт к блокировке без возврата средств.

4. Ответственность

Клиент предоставляется «как есть». Пользователь самостоятельно несёт ответственность за последствия использования продукта на сторонних игровых серверах, включая возможные ограничения со стороны администрации таких серверов. Правообладатель не гарантирует работоспособность обходов на всех серверах и не возмещает убытки, связанные с блокировкой игровых аккаунтов.

5. Изменение условий

Правообладатель вправе изменять условия соглашения и стоимость подписки. Актуальная редакция всегда публикуется на этой странице. Изменение цены не влияет на уже оплаченный период.

6. Контакты

По любым вопросам: help@yumesoft.pw или Telegram-поддержка.

1. Какие данные мы собираем

• Адрес электронной почты и логин — для создания и восстановления аккаунта.
• Аппаратный идентификатор устройства (HWID) — для привязки лицензии.
• Технические логи запусков и ошибок — для диагностики.
• Данные о платеже, передаваемые платёжным провайдером (без реквизитов карты).

2. Как мы используем данные

Данные используются исключительно для выдачи и продления доступа, технической поддержки, защиты от передачи лицензий третьим лицам и улучшения продукта. Мы не продаём и не передаём данные рекламным сетям.

3. Хранение и защита

Пароли хранятся в виде необратимых хешей. Доступ к базе имеют только уполномоченные сотрудники. Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для оказания услуги и выполнения требований законодательства.

4. Ваши права

Вы вправе запросить копию своих данных, их исправление или удаление аккаунта. Запрос направляйте на help@yumesoft.pw; срок обработки — до 30 календарных дней. Удаление аккаунта прекращает действие активной подписки без компенсации.

5. Cookie и аналитика

Сайт использует технические cookie для сохранения сессии и выбранного тарифа. Отключение cookie в браузере может нарушить работу личного кабинета.

1. Характер товара

Подписка на Shpak Client — цифровой товар, доступ к которому предоставляется мгновенно после оплаты. Возврат возможен только в случаях, описанных ниже.

2. Когда возврат возможен

• Оплата прошла, но доступ не был выдан, и поддержка не смогла решить проблему.
• Клиент технически неработоспособен по нашей вине, и исправление невозможно.
• Двойное списание при оплате одного и того же тарифа.

3. Когда возврат невозможен

• Доступ был выдан и активирован, клиент запускался хотя бы один раз.
• Блокировка игрового аккаунта на стороннем сервере.
• Несоответствие ПК системным требованиям, указанным на странице покупки.
• Нарушение пользовательского соглашения, повлёкшее блокировку лицензии.

4. Порядок обращения

Заявка подаётся в течение 14 дней с даты оплаты на help@yumesoft.pw с указанием логина, даты и суммы платежа. Решение принимается в течение 10 рабочих дней; при положительном решении средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.